Die ÖPNV arbeiten an der ständigen Verbesserung des öffentlichen Personennahverkehrs und versuchen mit verschiedenen Aktivitäten die Attraktivität, Qualität und Benutzerfreundlichkeit für ihre Fahrgäste zu erhöhen.
Zu einer Attraktivitätssteigerung zählt es, den Fahrgast mit Fahrplandaten und Umsteigemöglichkeiten im Verkehrsbetrieb oder Verkehrsverbund zu versorgen. Hier erhält der Fahrgast Anschlussinformationen an Haltestellen und neuerdings auch aktuelle Informationen im Fahrzeug.
Neben der Streckenführung werden Echtzeitinformationen für Anschlussverbindungen an Umsteigepunkten, Informationen über eventuelle Verspätungen, Störmeldungen oder Umleitungen innerhalb der Streckenführung zur Anzeige gebracht.